Jernhusen och Trafikverket ser till att det finns ledsagning på stationer. Allt för att det ska bli enklare och mer attraktivt för fler att kunna resa med tåg.
Ett samordnat system för ledsagning i samband med tågresor har tagits fram av Jernhusen och Trafikverket. Det är en kvalitetssäkrad tjänst som består av en sambandscentral, mötesplatser på stationer och stationsledsagning. Tjänsten finns på 124 stationer i Sverige från norr till söder.
Stationsledsagning vid tågresa
Jernhusen och Trafikverket är båda fastighetsägare av stationer. Tillsammans ansvarar vi för att se till att ledsagning på stationer enligt EU-förordningen om resenärers rättigheter och skyldigheter vid resa med tåg följs.
Förordningen säger bland annat att stationsförvaltare ska erbjuda personer med funktionsnedsättning kostnadsfri ledsagning på stationer i samband med tågresa. Vid köp av tågresa ansvarar tågtrafikföretagen för att boka ledsagning för hela resan, alltså även om den sker med flera operatörer. Tågtrafikföretagen ansvarar även för ledsagning vid på- och avstigning samt ombord på tåget.
Dessa företag ingår i samarbetet för nationell stationsledsagning:
• SJ
• Veolia Transport
• Tågkompaniet
• Arlanda Express
• Upplands Lokaltrafik
• DSB Småland
Mer information om ledsagning finns på webbplatsen stationsledsagning.se.
Mer än ledsagning
Vi underlättar även tågresan för personer med funktionsnedsättning på andra sätt. Det kan vara genom att skapa ledstråk till, från och på plattformarna, byta knappsatser och lägga till talad information i hissar, skylta med symboler, bygga ut belysningen och skapa fler sittplatser.